بسنج یک فروشگاه اینترنتی برای خرید آگاهانه کالاهای منتخب است. تلاش ما این است که با ارائه اطلاعات روشن و امکان بررسی بهتر گزینه‌ها، مسیر انتخاب و خرید را ساده‌تر و مطمئن‌تر کنیم. ایده اصلی ما در یک جمله خلاصه می‌شود: «قبل از خرید، بسنج!»

سفارش‌ها به سراسر ایران از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند و معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری به مقصد می‌رسند. در تهران نیز دو روش ارسال فوری و عادی در دسترس است؛ ارسال فوری حدود ۳ ساعت و ارسال عادی حداکثر یک روز زمان می‌برد.

بله. تا ۷ روز پس از دریافت سفارش می‌توانید برای بازگرداندن کالا اقدام کنید؛ به شرط آنکه پلمپ کالا باز نشده باشد. برای هماهنگی بازگشت، پیش از ارسال کالا با پشتیبانی بسنج در ارتباط باشید.

تمام کالاهای عرضه‌شده در بسنج دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند. نوع و مدت گارانتی هر کالا نیز به‌صورت جداگانه در صفحه همان محصول درج شده است؛ بنابراین پیش از خرید می‌توانید شرایط دقیق گارانتی را بررسی کنید.

امکان پرداخت آنلاین هزینه سفارش در بسنج فراهم است. همچنین می‌توانید با توجه به شرایط هر سرویس، از روش‌های خرید اعتباری چهارقسطه یا اقساطی اسنپ‌پی، تکنوپی، ازکی‌وام، باجت، لندو و دیجی‌پی استفاده کنید. شرایط و سقف اعتبار هر روش توسط سرویس ارائه‌دهنده تعیین می‌شود.

پشتیبانی بسنج از طریق تلگرام، واتس‌اپ و پیام‌رسان بله، از ساعت ۹ صبح تا ۲ بامداد پاسخ‌گوی شماست. برای دریافت پاسخ سریع‌تر، شماره سفارش خود را همراه پیام ارسال کنید.

وضعیت سفارش از طریق پنل کاربری بسنج قابل مشاهده است. اطلاعات و مراحل پیگیری سفارش نیز از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید روند آماده‌سازی و ارسال بسته را دنبال کنید.

پس از ثبت سفارش امکان تغییر اقلام آن وجود ندارد. تا زمانی که سفارش برای پردازش به انبار تحویل نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی برای لغو آن هماهنگ کنید. اگر سفارش از این مرحله عبور کرده یا ارسال شده باشد، لغو از طریق تحویل نگرفتن بسته انجام می‌شود.